常見問題

1. 未登記用戶可以在網頁購物嗎?

可以,你可選擇以會員或非會員購物。如選擇以會員購物,結帳前請先登入會員帳號。

2. 我如何網上購物?

  • 選擇你想購買的商品,點選「加入購物車」;
  • 選擇完成後,點頁面右上角的「購物籃」查閱已選購商品;
  • 選擇以會員或非會員結帳;
  • 填寫資料及選擇送貨方式,並進行付款;
  • 請在完成付款前,再次查閱你的訂單和總金額。

3. 確認我的網上購物訂單,需要多久?

一旦付款完成,訂單將被確認。請查看閣下的電子郵件,以確認訂單收妥。

4. 當我購物車中的物品缺貨時,我該怎麼辨?

我們明白,當閣下喜歡的商品缺貨時,是多麼令人失望。如遇到此情況,請點擊缺貨商品項目旁邊的“刪除”標籤。這程序是不會影響閣下在購物車中其他的商品。

5. 我可以選用什麼付款方式?

我們接受信用卡或Payme付款。
* 客戶先付清款項,並上傳付款証明。待付款確認後再安排送貨。

5. 假如我收到錯誤的商品,或者訂購的商品存在問題,我該怎麼辦?

請立即與我們聯繫,並附上閣下的訂單號碼,詳細購物資料以及收到錯誤商品的圖像。請不要丟棄商品,因為我們需要退回,並為你更換有問題的商品。

6. 如何查看訂單資料?

如你以會員身份購物,你可以登入你的會員頁面,查看訂單資料。

如你以非會員身份購物,你可以到「查詢訂單頁面」,輸入訂單號碼及電話號碼,以查看訂單資料。

7. 我需付多少運費?

如你的訂單超過HK$1,000 (折扣後),你便可享有免運費。如你的訂單低於HK$1,000 (折扣後),我們將收取HK$40運費。另外,如運送往偏遠地區,或運送較大型貨物,運費可能會被調整。